Výhody nákupu u nás

1. Sme certifikovaný obchod - overený skutočnými zákazníkmi!

   Server Heuréka.cz nám udelil certifikát Overené zákazníkmi. Certifikát je udeľovaný úplne nezávisle, na základe dlhodobo vysokého počtu pozitívnych hodnotení od skutočných zákazníkov.

   

   Hodnotenia sú získavané z dotazníkov zasielaných a vyplnených zákazníkmi, ktorí u nás skutočne nakupovali. Každý náš zákazník má tak možnosť anonymne, napriek tomu verejne, vyjadriť svoj názor na naše služby. Nebojíme sa verejnej spätnej väzby, pretože svoju prácu robíme poctivo.
   

2. Nákup bez registrácie!

   Pred samotným nákupom nemusíte robiť žiadnu zdĺhavú registráciu. Stačí si vybrať tovar, vyplniť údaje potrebné na odoslanie a je to! Registrácia do systému sa vytvorí automaticky na základe Vami zadaných údajov.

3. V prípade našej chyby a nutnosti zaslať tovar späť hradíme poštovné

   V prípade, že sa vyskytne čo i len najmenší problém s dodávkou tovaru spôsobený našou vinou (napr. zámena tovaru, nesprávne zaslaná zodpovedajúca veľkosť, vada na tovare a pod.), uhradíme Vám náklady potrebné na zaslanie tovaru späť k nám. Stačí nás o vzniknutej situácii vopred informovať, aby sme dohodli presné podmienky a spôsob odoslania tovaru späť k nám.

4. Okamžité zistenie stavu objednávky

   Na základe automatickej registrácie obdržíte e-mailom prihlasovacie meno a heslo do nášho systému. Po prihlásení do nášho Zákazníckeho centra zistíte naozaj detailne vypísaný stav všetkých svojich objednávok - bez nutnosti niekam volať či písať.

5. Neposielame len e-maily, zavoláme Vám, ak je to dôležité

   Ak si objednáte akýkoľvek tovar, Vašu objednávku obratom riešime. V prípade akýchkoľvek komplikácií Vám hneď zavoláme, nespoliehame sa iba na e-maily a situáciu rýchlo a operatívne spolu s Vami vyriešime k Vašej maximálnej spokojnosti.

6. Úprimnosť, férovosť

   U nás sa na nič nehráme, každý individuálny zákazník si zaslúži osobný, spoľahlivý, ochotný, ohľaduplný, ústretový, zdvorilý, profesionálny a odborný prístup. Aj preto venujeme všetkým požiadavkám náležitú pozornosť a snažíme sa vyvinúť maximálne úsilie na uspokojenie Vašich potrieb.

7. Bonus program pre našich verných zákazníkov - zľava na ďalšie nákupy

   Výška zľavy sa odvíja od celkovej výšky Vašich nákupov u nás. Viac informácií nájdete tu: Bonus program.

   Suma nákupov	Výška zľavy
   5000 Kč	-2 %
   15000 Kč	-4 %
   40000 Kč	-6 %
   100000 Kč	-8 %

8. Osobný prístup ku každej objednávke

   Každej objednávke sa venujeme maximálne a individuálne - každý zákazník je pre nás dôležitý. Osobný prístup, kvalitné služby a informovanosť zákazníka sú našou prioritou!

9. Široká ponuka spôsobov doručenia tovaru

   Každému vyhovuje niečo iné, preto ponúkame niekoľko alternatív prepravy. Či už si vyberiete doručenie kuriérom na adresu domov či do práce alebo vyzdvihnutie na výdajnom mieste či pošte, drvivá väčšina zásielok je doručená nasledujúci pracovný deň po expedícii z nášho skladu.

10. Rozumieme tovaru, ktorý predávame

    Ľudia pracujúci v našom tíme sú aktívni ľudia so širokým záberom koníčkov a rozumejú veciam, ktoré predávajú. Ako inak poskytnúť relevantné informácie k tovaru? Ak máte otázku, neváhajte nás kontaktovať.

11. Sme platcami DPH

    Na nami vystavenom daňovom doklade figuruje suma za tovar vrátane dane z pridanej hodnoty, ktorú si môžete zahrnúť do svojich firemných nákladov. Využívané najmä športovými klubmi, pri nákupe firemného vybavenia či darčekov pre zamestnancov a pod.

12. Zákazník na prvom mieste

    Do tak jednoduchej veci, ako je nákup cez internet, sa snažíme vniesť a dlhodobo udržiavať množstvo tradičných ľudských hodnôt, ktoré bývajú inými predajcami elektronických obchodov neraz opomínané. Hnacím princípom našej filozofie je vnímať zákazníka ako dôležitého a rovnocenného partnera v obchodnom styku, nie iba ako koncového používateľa systému.

13. Viac ako 2 000 českých aj svetových značiek tovaru

    Počet predávaných značiek neustále rastie, pre koncových zákazníkov sa tak rozširuje ponuka sortimentu a je stále z čoho vyberať. Veríme, že kompletná ponuka značiek v rámci daného sortimentu umožní zákazníkom vybrať si presne to, čo potrebujú a chcú, na jednom mieste.

14. Máte otázku? Odborne odpovieme, poradíme s výberom!

    Na všetky otázky reagujeme pružne v čo najkratšom čase.

15. Doručenie tovaru nasledujúci deň po expedícii

    Všetok tovar odosielame zmluvnými prepravnými spoločnosťami, ktoré garantujú doručenie tovaru nasledujúci pracovný deň po podaní (po vyexpedovaní tovaru z nášho skladu).

16. Často bezkonkurenčné ceny produktov

    V porovnaní s ostatnými internetovými obchodmi (o kamenných predajniach ani nehovoriac).

17. Možnosť platiť prevodom z Vášho účtu alebo platobnou kartou

    Platby za objednaný tovar je možné vykonať prevodom na náš účet alebo platobnou kartou. Ušetríte tak poplatok za platbu dobierkou a nemusíte sa starať o platbu v hotovosti pri doručení tovaru.

18. Príjem objednávok cez web, telefón, e-mail

    Ak máte záujem o konkrétny tovar, neváhajte nás kontaktovať. Objednávku vytvoríme za Vás presne podľa Vašich prianí.

19. Tovar skladom expedovaný do 24 hodín

    Tovar, ktorý je na stránkach označený ako tovar, ktorý máme skladom, expedujeme ešte v ten deň, ak je objednávka vytvorená do 13. hod. Inak je expedovaná hneď nasledujúci deň.

20. Expedícia aj na Slovensko!

    Nemáme žiadny problém obslúžiť aj zákazníkov zo Slovenska. Vďaka veľkému objemu zásielok môžeme ponúknuť bezkonkurenčnú cenu dopravy.

21. Podpora na telefóne, e-maile

    Potrebujete poradiť s výberom? Spýtať sa na stav Vašej objednávky? Kontaktujte nás, sme tu preto, aby sme Vám poradili a odpovedali.

22. Vyskúšanie a odber tovaru v Zlíne

    Predajňa v centre Zlína ponúka možnosť vopred objednaný tovar prezrieť pred samotným nákupom, vyskúšať ho a prípadne zakúpiť. Jednoducho si tu môžete aj vyzdvihnúť objednaný tovar.

23. Nízke poštovné

    Vďaka veľkému objemu odosielaných zásielok môžeme ponúknuť naozaj férové a nízke ceny za dopravu.
    Viac informácií nájdete tu: Cenník prepravy.

24. Zľava pre držiteľov kariet Carte, Sphere card

    Ak vlastníte vernostnú kartu Carte či Sphere card, môžete u nás získať 5% zľavu. Stačí do poznámky k Vami vytvorenej objednávke uviesť, aký typ karty vlastníte, a pripojiť EAN kód uvedený na zadnej strane Vašej klubovej karty. My po prijatí objednávky toto číslo overíme a zľavu Vám z celkovej ceny objednaného tovaru odpočítame. Zľava nie je viazaná na druh prepravy či platby objednávky, v prípade platby prevodom však vyčkajte na nové údaje na platbu, ktoré Vám zašleme po overení platnosti karty a odpočítaní zľavy.

25. Možnosť zasielania špeciálnych ponúk na e-mail

    V prípade záujmu Vás môžeme pravidelne informovať o zaujímavých akciách, ktoré náš obchod pripravuje.

26. Sledovanie odoslanej zásielky online

    Na stránkach Českej pošty a PPL môžete sledovať Vašu zásielku online, to znamená, že hneď ako Vám v e-maile o expedícii oznámime číslo balíka, ktorý obsahuje objednaný tovar, môžete si kedykoľvek zistiť, kde sa zásielka práve nachádza a kedy bude približne doručená.