Online interaktivní formuláře

Online interaktivní formuláře

Chcete zboží vrátit, vyměnit nebo reklamovat? Vyhledejte svou objednávku a jednoduše vyklikejte a odešlete formulář online.

Pro výměnu nebo vrácení zboží nabízíme v online formuláři možnost zpětné dopravy - kód pro zpětné zaslání zásilky obdržíte na e-mail po odeslání formuláře.

Vyhledat objednávku

Číslo objednávky	Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu, na daňovém dokladu nebo v e-mailu o expedici zboží.
E-mail nebo telefon	Zadejte e-mail nebo telefon, který jste použili při vytváření objednávky.

Jak to funguje

Vyhledejte svoji objednávku výše.
Vyberte typ požadavku - vrácení, výměna nebo reklamace.
Zkontrolujte a doplňte předvyplněný online formulář.
Postupujte dle pokynů ve formuláři a odešlete zboží zpět dle instrukcí.
O přijetí Vašeho požadavku Vás budeme informovat emailem.
Průběh vyřizování můžete sledovat online.

Formuláře ke stažení

Tyto formuláře nejsou interaktivní a je nutné je vyplnit ručně. Na rozdíl od online formuláře vyhledaného dle objednávky výše nejsou Vaše údaje ani údaje o zboží předvyplněny. Výhodou online formuláře je možnost sledovat průběh vyřizování Vašeho požadavku.

Odstoupení od kupní smlouvy Formulář ke stažení (PDF)

Reklamace zboží Formulář ke stažení (PDF)

Výměna zboží Formulář ke stažení (PDF)